Cosul este gol
1. INTRODUCERE
Bine ati venit in magazinul online Wagner Arte! Multumim pentru vizita si pentru interesul acordat produselor si serviciilor noastre.
Wagner Arte Frumoase si Povesti este denumirea comerciala a SC Paxdorf Industry SRL, cu sediul social in str. Dr. Carol Davila nr. 91, et. 2, ap. 7, sector 5, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/18833/2021, Cod Unic de Inregistrare Fiscala RO 45151070.
Prin inregistrarea unei comenzi, va exprimati acordul fata de termenii si conditiile prezentate pe site. Va rugam sa parcurgeti cu atentie toate informatiile inainte de a efectua o comanda. Pentru motive justificate, ne rezervam dreptul de a modifica termenii si conditiile in orice moment, fara o notificare prealabila, in conformitate cu legislatia in vigoare. Va sugeram sa consultati periodic aceasta pagina, pentru a fi la curent cu versiunea valabila la momentul efectuarii comenzii dumneavoastra.
2. INFORMATII DESPRE PRODUSE
Magazinul online Wagner Arte va pune la dispozitie produse de lux, unicat, dar si obiecte de serie mai mare, realizate de Ana Wagner, alaturi de artistii colaboratori ai atelierului, din urmatoarele categorii:
- bijuterii pretioase, realizate prin mixajul portelanului pictat manual cu aur, argint, platina si accesorizate cu pietre pretioase, perle si cristale Swarovski
- un numar limitat de colectii speciale din portelan pictat manual sau decorat prin tehnica decalco
Actualizam in mod permanent informatiile privind disponibilitatea produselor prezentate in magazinul online. Avand in vedere insa ca acesta e un atelier de autor care creeaza obiecte unicat sau serie mica, nu garantam ca aceste produse vor fi disponibile in orice moment.
De asemenea, incercam sa prezentam cu o cat mai mare acuratete toate caracteristicile unui produs aflat pe site, de la culorile folosite, pana la dimensiuni, asa incat fotografiile si informatiile sa reflecte realitatea. Cu toate acestea, va rugam să retineti ca produsele Wagner Arte sunt obiecte unicat, pictate manual, fiecare dintre acestea avand propria poveste si amprenta. In același timp, fotografiile care apar in browser-ul dumneavoastra de internet pot fi influentate de setarile dispozitivului pe care il utilizati. In consecinta, nu putem garanta ca toate caracteristicile produselor vor fi redate intocmai in imagini.
3. INSTRUCTIUNI DE INTRETINERE
Fiecare bijuterie Wagner Arte este o piesa lucrata manual de artisti si mestesugari romani si are o inalta calitate. Va recomandam sa o purtati si sa o ingrijiți cu atentie, pentru a va
putea bucura de ea cat mai mult timp.
Portelanul este pictat cu aur sau platina si in functie de procesul de frecare la care sunt supuse obiectele, acestea vor rezista mai mult sau mai putin pe porțelan.
Monturile noastre sunt realizate in argint, argint aurit sau aur.
Pe intreaga perioada a purtarii va asistam cu intretinerea acestora si va oferim servicii de reaurire sau replatinare contra cost.
Recomandam pentru intretinere spalarea bijuteriilor cu apa si sapun sau stergerea blanda cu o laveta speciala de bijuterii sau cu o carpa moale.
Inele sau bratari
• Evitati ciocnirea acestora cu suprafete dure
• Va recomandam sa nu le purtati in timpul baii, nu le introduceti in mare sau izvoare minerale.
Seturi de masa
Recomandam spalarea acestora cu grija si a nu fi introduse in masina de spalat vase sau in cuptorul cu microunde.
Dupa o perioada de timp obiectele pot fi aduse la reaurire sau replatinare.
4. INFORMATII DESPRE PLATA
Variantele de plata disponibile sunt:
- Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)
- In cazul optiunii de plata "Online prin card bancar" veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card.
- Ordin de plata bancar
- Ramburs
Preţul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare comanda. Wagner Arte va emite catre cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului la adresa indicata in comanda.
Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca wagnerarteshop. Plata online este realizata prin serviciul PlatiOnline (www.plationline.ro), aceasta fiind realizata in conditii de securitate maxima, fara a se percepe vreun comision suplimentar.
5. MODALITATEA DE LIVRARE SI TAXELE DE TRANSPORT
Va rugam sa cititi sectiunea de Informatii Livrare aici.
6. POLITICA DE RETURNARE
Acceptam returnarea produselor comandate si asiguram rambursarea contravalorii acestora, in cazul in care decideti ca acestea nu sunt potrivite pentru dumneavoastra, in urmatoarele conditii: produsul sa fie returnat in stare perfecta, fara sa prezinte semne vizibile de uzura si avand toate etichetele atasate si intacte.
Aveti la dispozitie 14 zile pentru a returna produsele care indeplinesc aceste conditii.
Contravaloarea produselor returnate va fi achitata de noi in cel mai scurt timp, nu mai tarziu de 14 zile de la primirea solicitarii din partea cumparatorului, cu conditia ca produsele returnate sa fi ajuns in posesia noastra, respectand instructiunile privind expedierea.
Costul transportului pentru returnarea bunurilor catre Wagner Arte revine cumparatorului. Din motive de siguranta a produselor, solicitam utilizarea unei companii de curierat agreate de noi. Va rugam sa respectati toate indicatiile noastre referitoare la ambalare si transport, pentru a expedia in deplina siguranta produsele returnate. In situatia in care nu urmati instructiunile noastre, nu ne asumam raspunderea pentru situatiile in care coletul este pierdut, deteriorat sau transportul genereaza costuri suplimentare.
In functie de solicitarea clientului, pentru returnarea contravalorii produselor putem folosi o alta modalitate de plata decat cea utilizata initial, fara a genera costuri suplimentare.
7. INFORMATII DESPRE GARANTII
Toate produsele comercializate de catre Wagner Arte beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare - Legea 449/2003 și O.G. 21/1992. Certificatele de garantie sunt emise direct de catre noi. Garantia este valabila incepand cu momentul cumpararii produselor.
Suntem atenti la cele mai minutioase detalii si asiguram produse de calitate premium, care sa corespunda celor mai sofisticate preferinte. In situatia in care, totusi, produsul primit prezinta un defect, va rugam sa ne informati imediat si sa ni-l returnati in cel mai scurt timp, conform indicatiilor de la punctul 5 - Politica de returnare.
• Bijuteriile placate cu aur au o perioada de garantie de 1 an.
• Bijuteriile din argint au perioada de garantie de 2 ani.
• Bijuteriile, colectiile din portelan, din categoria "Art de la table" si altele, au perioada de garantie de 2 ani.
Garantia este valabila doar impreuna cu Certificatul de Garantie completat si semnat in momentul achizitionarii produselor.
Garantia nu poate fi invocata in conditiile utilizarii deficitare a produselor: urme de uzura, decolorare, zgarieturi, urme de lovituri, portelan sau alte elemente ciobite, elemente lipsa etc. Garantia se aplica doar produselor nepurtate, nefolosite si cu eticheta.
Pentru intretinerea bijuteriilor realizate in atelierul nostru, in asa fel incat sa le fie prelungita durata de viata, asiguram suport, pe termen nelimitat, tuturor clientilor nostri.
8. DREPTURI DE PROPRIETATE
Toate drepturile de proprietate intelectuala (logo, design, marca si drepturi de autor) utilizate in magazinul online Wagner Arte sunt proprietatea SC Paxdorf Industry SRL si reprezinta continut protejat prin lege. Utilizarea de orice fel a acestui continut, copierea sau stocarea, partiala sau totala, a informatiilor, cu alte destinatii decat pentru uz personal si necomercial, este strict interzisa si va face obiectul urmaririi penale.
Continutul acestui site este proprietatea protejata prin copyright a SC Paxdorf Industry SRL.
9. LEGEA APLICABILA / LITIGII
Prezentul contract este suspus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Wagner Arte si clienti/cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
In situatia in care termenii si conditiile de mai sus se dovedesc ineficiente in instanta, celelalte parti se aplica in continuare.
