Acceptam returnarea produselor comandate si asiguram rambursarea contravalorii acestora, in cazul in care constatati ca acestea nu sunt potrivite pentru dumneavoastra, exclusiv in urmatoarele conditii: produsul sa fie returnat in stare perfecta, fara sa prezinte semne de uzura sau modificari si avand toate etichetele originale intacte.

Termenul in care puteti returna produsele care indeplinesc conditiile de mai sus este de 14 zile de la data primirii produselor, exceptand produsele la reducere sau cele personalizate.

Contravaloarea produselor returnate va fi achitata de noi, nu mai tarziu de 14 zile de la primirea solicitarii din partea cumparatorului, cu conditia ca produsele returnate sa fi ajuns in posesia noastra, respectand instructiunile privind expedierea. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Costul transportului pentru returnarea bunurilor catre Wagner Arte revine cumparatorului. Din motive de siguranta a produselor, solicitam utilizarea unei companii de curierat din lista noastra de parteneri. Va rugam sa respectati toate indicatiile pe care vi le vom comunica, referitoare la modul de ambalare si transport, pentru a expedia in deplina siguranta produsele returnate. In situatia in care nu urmati instructiunile noastre, nu ne asumam raspunderea pentru situatiile in care coletul este deteriorat, pierdut sau transportul genereaza costuri suplimentare.

In functie de solicitarea si preferintele clientului, pentru returnarea contravalorii produselor, va putem oferi si o modalitate de plata diferita fata cea utilizata la realizarea comenzii initiale, fara a genera costuri suplimentare.

Pentru a solicita returnarea unui produs si pentru expedierea acestuia, va rugam sa folositi urmatoarele date de contact:

Wagner Arte Frumoase si Povesti

Atelier & Showroom

Adresa: Bd. Prof. Dr. Gheorghe Marinescu nr. 4, etaj 1, sector 5, București, cod 050483

Tel.: +40723191656

E-mail: office@wagnerarte.ro